المساعدة
استخدام Printless
هوية Printless وشاشات الكاونتر وبطاقات المحفظة — كيف تعمل وماذا تفعل إذا حدثت مشكلة.
هوية Printless الخاصة بك
ما هي هوية Printless؟
رمز QR شخصي في تطبيق Printless (تبويب هوية Printless) وفي Apple Wallet أو Google Wallet. يمسحه النشاط التجاري ليرسل إيصالك أو تذكرتك أو بطاقتك مباشرة إلى تطبيق Printless — دون أن تقرأ رقم هاتفك بصوت عالٍ.
كيف أستخدمها عند الدفع؟
افتح هوية Printless في التطبيق أو في محفظتك واعرض رمز QR على النشاط التجاري. يصل ما يصدره إلى تطبيق Printless بعد لحظات.
هل يرى النشاط التجاري رقم هاتفي؟
لا. تحمل هوية Printless رمزاً وليس رقمك. لا يرى النشاط التجاري إلا صيغة مخفية مثل +1 ••• 4567.
عند شاشة الكاونتر
لدى النشاط التجاري شاشة Printless على الكاونتر. ماذا أفعل؟
عندما يصدر النشاط التجاري إيصالك، تعرض الشاشة المبلغ ورمز QR. إما أن تلمس الشاشة بهاتف Android المثبت عليه تطبيق Printless، أو افتح Printless ← هوية Printless ← مسح رمز QR وامسحه. يُحفظ الإيصال في حسابك فوراً.
لدي iPhone. هل يمكنني اللمس؟
لا يمكن لهاتف iPhone لمس شاشة Printless. امسح رمز QR الظاهر عليها بتطبيق Printless بدلاً من ذلك — فهو بالسرعة نفسها.
فاتني رمز QR. هل ضاع إيصالي؟
لا. اطلب من النشاط التجاري عرضه مرة أخرى أو مشاركة رابطه. يمكن حفظ الإيصال الذي لم يحفظه أحد من رمز QR الخاص به لمدة 30 يوماً.
بطاقات المحفظة
هل تتحدث بطاقات المحفظة تلقائياً؟
نعم، ما دام خيار التحديثات التلقائية مفعّلاً للبطاقة في محفظتك. تظهر التغييرات على التذكرة أو المفتاح أو هوية Printless دون أن تفعل شيئاً.
ماذا يحدث إذا أزلت بطاقة من محفظتي؟
تُحذف النسخة الموجودة في محفظتك فقط. يبقى كل شيء في تطبيق Printless، ويمكنك إضافة البطاقة إلى محفظتك مرة أخرى من هناك.
لدي هاتف جديد.
سجّل الدخول إلى تطبيق Printless برقم الهاتف نفسه: ستجد كل مطبوعاتك هناك. أضف هوية Printless وأي بطاقات إلى المحفظة الجديدة من التطبيق.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسلنا على [email protected] وسنرد خلال يوم عمل واحد.
أسئلة الحساب: الدعم.